Site web, interface de gestion des prospects et campagne Meta pour un couvreur

ZIXAR a livré la chaîne complète d’acquisition d’un couvreur belge spécialisé dans le revêtement blanc réfléchissant pour toitures plates, le cool roof. Un produit technique et efficace, que presque personne ne cherche spontanément sur Google. Le site seul n’aurait rien donné : il a fallu construire aussi le tunnel de vente qui chiffre, l’interface qui gère les demandes et la publicité Meta qui amène les visiteurs.

• Secteur du client : couverture, revêtement blanc réfléchissant sur toiture plate (cool roof), Belgique
• Intervention : site vitrine, tunnel de devis en ligne, back-office commercial, campagne publicitaire Meta
• Tunnel : 9 étapes, chiffrage en ligne, sauvegarde à chaque étape, relance par mail et lien personnalisé
• Back-office : gestion des demandes, des offres et du catalogue de prix, droits séparés par profil
• Publicité : Facebook et Instagram, conversion suivie jusqu’à la signature du chantier
• État : en ligne et actif
• Réalisation : ZIXAR

Le tunnel de devis développé par ZIXAR annonce un prix au terme de neuf étapes, sans intervention commerciale. Le prospect décrit sa toiture, sa surface, son état et ses contraintes d’accès, et reçoit une offre chiffrée. Le couvreur obtient ainsi des demandes déjà qualifiées, avec un périmètre et un montant, au lieu d’un formulaire de contact vide à rappeler le lendemain.

Le prix n’est pas codé en dur, il est calculé à partir d’un catalogue de postes que le couvreur met à jour lui-même. Chaque poste porte son mode de calcul, au mètre carré pour le revêtement et le renfort, au forfait pour les contraintes d’accès. Une hausse du coût matière se répercute dans le tunnel en quelques minutes, sans passer par ZIXAR.

Chaque étape du tunnel est enregistrée au fur et à mesure, ce qui permet au prospect de naviguer librement sans jamais perdre ce qu’il a saisi. Un visiteur qui abandonne en route reçoit un lien de reprise qui le ramène exactement là où il s’est arrêté. Sur un parcours de neuf étapes, l’abandon est mécanique, et la relance automatique récupère une part des demandes qui seraient autrement perdues.

Derrière le tunnel, le couvreur et ses commerciaux disposent d’un back-office développé pour le suivi commercial. Suivi des demandes, modification d’une offre, ajout de conditions particulières, impression, relance, gestion du catalogue de prix. Les accès sont séparés par profil : un commercial travaille ses dossiers, l’administrateur pilote les tarifs et voit l’ensemble de l’activité.

Sur un produit que personne ne tape dans un moteur de recherche, ZIXAR a porté l’acquisition sur Facebook et Instagram plutôt que sur Google. Ciblage, visuels et suivi de conversion ont été pris en charge, avec une mesure qui ne s’arrête pas au clic ni même au devis : la conversion est suivie jusqu’à la signature du chantier. Le coût réel d’un client signé devient un chiffre connu, donc un levier sur lequel agir.